--- title: "Balanced Scorecard: saiba como medir o desempenho da sua logística - Tecnovia" description: Trabalhar com logística demanda rapidez e precisão, e a falta desses fatores pode acarretar grandes perdas. Quem trabalha com logística sabe que às vezes surgem fatores que precisam ser decididos rapidamente e com precisão. Para isso torna-se imprescindível ter as informações necessárias em mãos. O Balanced Scorecard pode ajudar a reunir todas as informações em um […] image: https://blog.tecnovia.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/235814-balanced-scorecard-saiba-como-medir-o-desempenho-da-sua-logistica.jpg --- [Skip to main content](https://blog.tecnovia.com.br/balanced-scorecard-saiba-como-medir-o-desempenho-da-sua-logistica-2#main-content) [![logo-tecnovia-sem-fundo-2000](https://blog.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/Logos/logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png?width=200&height=25&name=logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png)](https://www.tecnovia.com.br) - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br) Open main navigation Close main navigation - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br) - Search Search # Balanced Scorecard: saiba como medir o desempenho da sua logística Trabalhar com logística demanda rapidez e precisão, e a falta desses fatores pode acarretar grandes perdas. Quem trabalha com logística sabe que às vezes surgem fatores que precisam ser decididos rapidamente e com precisão. Para isso torna-se imprescindível ter as informações necessárias em mãos. O Balanced Scorecard pode ajudar a reunir todas as informações em um único lugar, de modo a facilitar a análise de dados e, posteriormente, a tomada de decisão. Continue lendo para descobrir como o Balanced Scorecard pode ajudar sua empresa a crescer. ## O que é o Balanced Scorecard? O Balanced Scorecard surgiu com uma mudança no cenário organizacional: a necessidade de enxergar as organizações de forma integrada. A ferramenta é aplicada em questões de gerenciamento estratégico e busca a avaliação de desempenho da empresa como um todo, trazendo estratégias que conversem entre si e façam o negócio crescer de forma organizada e concreta. O BSC deve funcionar como um facilitador de análises e, por esse motivo, precisa ser desenvolvido da mesma forma que um painel de controle, a fim de possibilitar a rápida absorção do conteúdo. ## Como funciona? Para a correta aplicação desse instrumento de gestão, o BSC deve ser executado de acordo com a visão da organização. A pergunta a ser feita no começo do desenvolvimento do BSC é: o que quero alcançar? A resposta será a base para a composição dos objetivos estratégicos. Os objetivos devem estar dispostos como “cascata”, buscando uma relação de causa e efeito entre eles. Por exemplo, se meu objetivo financeiro é aumentar o lucro da empresa, então meu objetivo de produção é melhorar a capacidade das máquinas, e meu objetivo de marketing é captar mais clientes. Todos devem estar inter-relacionados. ## Quais são as perspectivas e os indicadores desse método? O Balanced Scorecard é dividido em cinco componentes: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas e mapa estratégico. Todos os aspectos devem estar alinhados com as quatro perspectivas: financeira, clientes (ou mercado), processos internos, aprendizagem e conhecimento (pesquisa e desenvolvimento). Os objetivos estratégicos possuirão metas, e o acompanhamento destas será feito por indicadores que dirão a porcentagem de atingimento. Por sua vez, as metas indicarão se os objetivos estratégicos traçados serão alcançados. O mapa estratégico será o desenho das informações em formato de painel de controle, para facilitar a análise. ## Como posso aplicá-lo nos processos logísticos? Para aplicar o Balanced Scorecard aos processos logísticos, basta adaptar o BSC de acordo com suas necessidades. Por exemplo, no momento de desenvolvimento da ferramenta para esse fim, um dos objetivos estratégicos pode ser diminuir os [tempos de entrega](https://blog.tecnovia.com.br/4-dicas-para-controlar-custos-com-frete-no-e-commerce-2-2) das cargas, aumentando o desempenho das entregas. Os indicadores e metas também devem estar voltados a esse objetivo. Por exemplo, o indicador deve conter informações de desempenho das transportadoras relacionadas ao número de atrasos e os motivos dos atrasos. Assim, a partir desse indicador, será possível identificar as causas e eliminá-las de modo a alcançar o [objetivo traçado](https://blog.tecnovia.com.br/indicador-de-desempenho-a-performance-de-entrega-da-transportadora-2). ## Quais são as melhores práticas para aplicar o Balanced Scorecard? É preciso estar claro dentro da organização e para as pessoas envolvidas que o BSC não é uma ferramenta que por si só trará resultados, mas sim um instrumento de análises. A partir dessas análises deve ser feito um plano de ação. Quando este for posto em prática os resultados começarão a surgir. Os [indicadores](https://blog.tecnovia.com.br/conheca-os-indicadores-de-desempenho-em-logistica) devem ser planejados com cautela e com premissas bem estabelecidas, pois a partir deles a empresa encontrará as ações para melhoria e controlará os resultados. Para isso, o ideal é que sejam dados treinamentos em relação a todos os pontos da ferramenta, assim ela será aplicada de forma precisa e trará os efeitos esperados. O Balanced Scorecard é uma ferramenta muito útil quando se trata de levantar dados para análises concretas. Com esse instrumento será possível reunir informações de alto volume e transformá-las em algo com valor para a tomada de decisão. Além desses benefícios, o BSC integrará os objetivos estratégicos da empresa, fazendo com que o caminho para o sucesso seja o mesmo para todas as áreas. Nosso post sobre Balanced Scorecard te ajudou? 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