Tabela de frete Mínimo da ANTT – Fique por dentro
Você abriu este glossário porque um termo apareceu no meio do trabalho — numa reunião, numa fatura que não fechou, numa meta de OTIF que ninguém sabe explicar direito. Aqui você não vai encontrar mais um dicionário genérico de logística: vai encontrar os termos que aparecem na rotina de quem confere frete, mede prazo de entrega e monta carga de verdade, do lado do embarcador. Use o índice abaixo para ir direto ao termo que você procura.
Índice
- Documentos e cobrança de frete: CTe · Fatura de frete · Tabela de frete · Consolidação · Fluxo de Caixa
- Prazo, desempenho e indicadores: OTIF · Lead Time · Drop Size · Acuracidade · Rating · Gargalo
- Carga, estoque e identificação de mercadoria: SKU · Formação de carga · Classificação ABC · WMS · Just In Time · Housekeeping
- Papéis, sistemas e modelos da cadeia logística: TMS · ERP · CRM
- Siglas e termos técnicos do dia a dia: Cutover · Kanban · Market Share · Balança Comercial · Efeito Chicote · Valor Agregado
Documentos e cobrança de frete
Quem audita frete ou fecha fatura no fim do mês esbarra nesses termos toda semana — é a camada documental e financeira do transporte.
CTe
O CTe (Conhecimento de Transporte eletrônico) é o documento fiscal que a transportadora emite para cobrar o frete de cada serviço realizado. É esse documento que precisa ser conferido contra o que foi contratado antes de a fatura ser paga — sem essa conferência, cobrança divergente só aparece se alguém perceber na correria.
Fatura de frete
A fatura de frete é a agregação de vários CTes num único documento de cobrança, fechada em ciclos periódicos pela transportadora. Como reúne muitos CTes de uma vez, um erro isolado num CTe se dilui no total — conferir a fatura fechada é, na prática, conferir cada CTe que a compõe.
Tabela de frete
A tabela de frete é o contrato de preços negociado com cada transportadora — a referência contra a qual todo CTe deveria ser recalculado antes de a cobrança ser aceita. Sem esse recálculo, divergência de preço só é percebida se alguém desconfiar e conferir na unha. Veja como montar a sua tabela de frete.
Consolidação
Consolidação é a prática de unir duas ou mais remessas menores numa única carga maior, reduzindo o custo de frete por diluir despesas fixas do transporte entre mais volume.
Fluxo de Caixa
Fluxo de caixa é o instrumento de gestão financeira que mede o movimento de entrada e saída de recursos da empresa em determinado período — inclui, entre outras contas, o que sai para pagar frete.
Prazo, desempenho e indicadores
Antes de prometer prazo ao cliente final — ou de descobrir o atraso por ele, e não pela transportadora —, vale dominar os termos que medem desempenho na entrega.
OTIF
OTIF (On Time In Full) é o indicador de desempenho que mostra o percentual de pedidos entregues no prazo e de forma 100% correta — cruza pontualidade e integridade da entrega num único número.
Lead Time
Lead time é o tempo necessário para completar uma atividade. Na logística, aparece em várias etapas — lead time de fabricação, de expedição, de entrega — e cada uma mede um trecho diferente do tempo total até o pedido chegar ao destino.
Drop Size
Drop size é a quantidade total de vendas dividida pelo número de entregas — ou seja, a média de mercadoria entregue por cliente em cada parada.
Acuracidade
Acuracidade é o grau de ausência de erros — ou de conformidade com um padrão esperado — de um processo ou dado. Aparece tanto na acuracidade de estoque (o que o sistema diz bater com o que existe fisicamente) quanto na acuracidade de entrega (o pedido chegou como foi combinado).
Rating
Rating, na logística, é a avaliação de desempenho de uma transportadora — uma nota que resume indicadores como pontualidade, avarias e cumprimento de prazo ao longo do tempo, usada para decidir com quem seguir contratando ou renegociar. O mesmo termo também existe fora da logística, no sentido de classificação de risco de crédito, mas é o sentido de avaliação de fornecedor que aparece no dia a dia de quem audita frete.
Gargalo
Gargalo é o ponto de um processo produtivo onde se formam filas, limitando a capacidade final de produção.
Carga, estoque e identificação de mercadoria
Quem lida com granularidade de item, monta carga ou organiza armazém convive com este vocabulário todo dia.
SKU
SKU (Stock Keeping Unit, ou Unidade de Manutenção de Estoque) é o código que identifica cada item distinto do estoque, de acordo com características como tamanho, cor e forma.
Formação de carga
Formação de carga é o processo de distribuir os pedidos do dia entre os veículos disponíveis, considerando capacidade, rota e prazo prometido. A forma como a carga é montada afeta direto o frete cobrado e o prazo prometido — errar aqui custa dinheiro e OTIF.
Classificação ABC
Classificação ABC é uma curva, baseada no diagrama de Pareto, que separa os itens do estoque em três categorias — A, B e C —, usando como critério demanda, valor e importância.
WMS
WMS (Warehouse Management System, ou Sistema de Gerenciamento de Armazém) é o software usado na gestão das áreas de armazenagem.
Just In Time
Just in time é o sistema que visa atender o cliente no exato momento de sua necessidade, evitando estoques muito grandes.
Housekeeping
Housekeeping é a prática de manter o ambiente de trabalho de um armazém ou operação logística organizado, limpo e padronizado — cada item no lugar certo, área de circulação livre, rotina fixa de conferência — para reduzir erro, avaria e tempo perdido procurando material ou espaço. É a aplicação prática dos 5S japoneses (organização, ordenação, limpeza, padronização e disciplina) na rotina operacional.
Papéis, sistemas e modelos da cadeia logística
Quem é quem na operação — e que tipo de sistema cada papel costuma usar.
TMS
TMS (Transportation Management System, ou Sistema de Gerenciamento de Transporte) é o software que facilita as operações de transporte, tornando o serviço mais eficiente. Um TMS típico reúne cotação, auditoria de fretes e indicadores de performance num só lugar — é a categoria em que o Gestor Logístico da Tecnovia se encaixa.
ERP
ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos do Negócio) é o sistema que integra os principais processos administrativos de uma empresa — financeiro, estoque, compras, fiscal, entre outros — numa base de dados única. Para o embarcador, é o sistema com que o TMS costuma trocar dados no dia a dia: notas fiscais, pedidos e informações de estoque de um lado, informações de frete e entrega do outro, para que as duas pontas da operação não fiquem isoladas.
CRM
CRM (Customer Relationship Management, ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) é o software utilizado para gerenciar a relação da empresa com seus clientes.
Siglas e termos técnicos do dia a dia
Termos que aparecem com frequência, mas nem sempre têm definição rápida à mão.
Cutover
Cutover é o momento de transição entre um sistema antigo e o novo — quando dados e processos param de rodar numa solução e passam a rodar na outra. Costuma ser o ponto mais crítico da implantação de um TMS ou ERP: exige plano próprio para migrar dados, testar e treinar a operação sem parar o negócio no meio do caminho.
Kanban
Kanban é um sistema que utiliza cartões de sinalização para controlar os fluxos de produção, otimizando processos e reduzindo o estoque parado entre etapas.
Market Share
Market share, em português, é a fatia de mercado — a participação de determinado fabricante no mercado perante seus concorrentes.
Balança Comercial
Balança comercial é a comparação entre importações e exportações realizadas por um país em determinado período. Quando as exportações superam as importações, é chamado de superávit; do contrário, temos um déficit.
Efeito Chicote
Efeito chicote é o resultado do contraste entre a demanda prevista e a demanda real ao longo da cadeia de suprimentos. Sua mensuração é necessária para evitar gastos e desperdícios.
Valor Agregado
Valor agregado representa a contribuição de cada componente da cadeia de suprimentos para o valor de um produto final, do ponto de vista do cliente.
Dominar o vocabulário é o primeiro passo. Cada verbete de documento fiscal — CTe, fatura de frete, tabela de frete — carrega a mesma pergunta de fundo: na sua operação, alguém confere isso de verdade, CTe a CTe, todo mês?
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Você chegou até aqui porque um termo apareceu no meio do trabalho — e agora sabe exatamente o que ele significa. A pergunta que fica é outra: na sua operação, isso vira prática ou fica só na definição? Quem confere CTe a CTe antes de fechar a fatura? Quem sabe, sem recorrer a planilha nem à memória de alguém, se o OTIF do mês bateu a meta?
O Gestor Logístico reúne cotação, auditoria de fretes, acompanhamento de prazos e indicadores de gestão num só lugar — tudo a partir dos CTes e faturas que a sua operação já gera todo mês. Preencha o formulário abaixo e agende uma conversa.
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